سیاست حفظ حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی در وبسایت فروشگاه ما به آدرس https://zarrinsamar.ir ، از این قرار است:

تعهدات کلی

وب‌سایت زرَین ثمر طبق قوانین جرایم رایانه‌ای متعهد می‌شود که اطلاعات شما کاربران عزیز را با استفاده از تمام امکانات و منابع خود محافظت نماید و به هیچ‌عنوان این اطلاعات را در اختیار مؤسسات و سازمان‌های دیگر به منظور تبلیغات یا خدمات دیگر ارایه ندهد. البته چنانچه سازمانهای قانونی بازرسی و مراجع زیربط نیاز این اطلاعات باشند، ما قانوناً موظف هستیم پس از انجام تشریفات قانونی این اطلاعات را در حد نیاز به آنها بدهیم.

کاربران وب‌سایت زرَین ثمر کاملا اختیار دارند اطلاعات شخصی خود را که به هنگام ثبت‌نام در اختیار ما قرار داده‌اند پاک نمایند.

کاربران موظف هستند حتما موارد امنیتی را هنگام ورود به حساب کاربری و خرید رعایت نمایند و هر زمان قصد دارند در جایی ثبت‌نام کنند یا اطلاعات شخصی خود را وارد نمایند به آدرس وب‌سایت توجه کنند چرا که وب‌سایت زرَین ثمر مسئولیتی در قبال لینک‌های خارج از زرَین ثمر ندارد.

چه نوع از داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم و چرا؟

اطلاعاتی همچون دفعات بازدید، مدت زمان بازدید،‌ IP ، نوع و نسخه‌ی مرورگر و بسیاری اطلاعات فنی دیگر تنها به منظور بهبود خدمات استفاده خواهند شد و هیچ ارتباطی با اطلاعات شخصی فرد نخواهد داشت. این اطلاعات نیز به هیچ عنوان به سازمان‌های ثالث فروخته یا ارايه نخواهد شد و تنها برای بهینه‌سازی همین وب‌سایت استفاده خواهد شد.

1- در مورد نظرات شما و فرم‌های تماس

وقتی بازدیدکنندگان، نظری در وبسایت منتشر می‌کنند، ما داده‌هایی را که در فُرم نظرات به جا مانده جمع‌آوری می‌کنیم. ضمنا برای شناسایی هرزنامه‌ها، نشانی IP (نشانی پروتکل اینترنت) کاربران و یوزر ایجنت (ردیابی وب) را نیز بررسی و جمع‌آوری می‌کنیم.

آدرس ایمیل شما به یک کد رمز ناشناس (که هَش یا Hash نامیده می‌شود) تبدیل شده و ممکن است به سرویسهای مختلف مثلاً Gravatar ارائه شود تا ببینید آیا از آن استفاده می‌کنید یا نه.

گراواتار سایتی جهانی است که شما می‌توانید در آن با ایمیل ثبت نام نموده و یک تصویر پروفایل برای خود تعیین می‌نمایید. از این به بعد شما در هرجای اینترنت که نظری می‌نویسید، (اگر آن سایت از گراواتار استفاده نماید،) وقتی ایمیل مورد نظر را وارد نمایید، آن سایت تصویر پروفایل شما را از سایت گراواتار دریافت و نمایش می‌دهد و دیگر نیازی به تنظیم تصویر پروفایل ندارید. بنابراین هر وقت تصویر خود را در گراواتار تغییر دهید، تصویر جدید در تمامی سایت‌هایی که نظری ثبت نموده‌اید جایگزین خواهد شد.

سیاست حفظ حریم خصوصی خدمات Gravatar در اینجا در دسترس است:

https://automattic.com/privacy/

پس از تأیید نظر شما، تصویر پروفایل شما یا گراواتار شما در بالای نظر شما قابل مشاهده است.

2- در مورد تصاویر و ویدیوها و فایل‌هایی که آپلود می‌شوند

در به اشتراک گذاشتن تصاویر در وبسایت باید از قرار دادن تصاویری که حاوی داده‌هایی درباره‌ی موقعیت مکانی مشخص (EXIF GPS) هستند، خودداری کنید. همه‌ی بازدیدکنندگان می‌توانند به آسانی داده‌های موقعیت مکانی تصاویر شما را از وبسایت ما و هر وبسایت دیگری که این تصاویر را در آنجا بارگذاری نموده‌اید، دریافت و استخراج کنند. (البته سیاست حفظ حریم خصوصی ما در این مورد این است که تصاویر شما را از این بابت بررسی و در صورت لزوم ویرایش کنیم، اما بهرحال خودتان مراقب باشید!)

3- در مورد کوکی‌ها (Cookies)

کوکی چیست؟

کلمه‌ی کوکی از داستان هانسل و گرتل الهام گرفته شده است، شما می‌توانید خلاصه این داستان معروف را در اینجا بخوانید:

هانسل و گرتل

یکی از مسائل مهم در خصوص سیاست محرمانگی اطلاعات کاربران، کوکی‌ها هستند. کوکی دقیقاً به معنای کلوچه است، اما کلوچه‌ای که ما در سایت‌ها با آن مواجه هستیم چیزی بیشتر از یک فایل متنی که بر روی کامپیوتر یا موبایل شما ذخیره می‌شوند نیستند. این فایل توسط مرورگر خوانده می‌شود و در آن اطلاعاتی در باره‌ی وب‌سایت‌ مانند مشخصات ورود به سایت و تنظیمات سفارشی شده‌ی کاربر ذخیره می‌شود. در کوکی‌ها همچنین اطلاعات دیگری که وب‌سایت‌ها برای شناسایی کاربر و ارائه‌ی خدمات بهتر به آن نیاز دارد، قرار می‌گیرد.

به طور خلاصه:

– کوکی‌ها چیزی بیشتر از یک فایل متنی که بر روی کامپیوتر یا موبایل شما ذخیره می‌شوند نیستند.
– تا وقتی که اطلاعات شخصی خود را در اختیارِ وب‌سایت قرار نداده باشید، کوکی‌ها نمی‌توانند به اطلاعات شخصی شما دسترسی داشته باشند.
– کوکی قابلیت اجرا شدن همچون یه برنامه یا اپلیکیشن را ندارد.
– از کوکی‌ها می‌توان برای پخش تبلیغات هدفمند، تبلیغات اسپم یا حتی تبلیغات پاپ‌آپ استفاده کرد (اما ما استفاده نمی‌کنیم)
– اگر رمز عبوری در کوکی‌ها ذخیره شده باشد، این رمزها بصورت رمزگذاری شده ذخیره می‌شود و از این طریق کسی نمی‌تواند به رمز عبور شما دسترسی پیدا کند.
– اکثر وب‌سایت‌های دنیا برای ورود لاگین کردن کاربر به سایت به کوکی نیاز دارند و اگر کوکی‌ها را غیر فعال کنید، امکان ورود به سایت وجود نخواهد داشت.

می‌توانید توضیحات بیشتر را در سایت زومیت مطالعه بفرمایید:

کوکی چیست و چه کاربرذی دارد؟

بعد از به اشتراک گذاشتن نظر در وبسایت، شما می توانید تصمیم بگیرید که نام، نشانی ایمیل و وبسایت‌تان در کوکی ذخیره بشود یا خیر. در این زمینه حق انتخاب دارید اما اینها واقعاً برای راحتی شما هستند، در صورت پذیرش ذخیره‌ی اطلاعات در کوکی، در مراجعات بعدی خود به وبسایت برای بیان نظرات یا تکمیل فرم تماس ، نیاز به پُر کردن فرم اطلاعات نام‌برده نخواهید داشت. ماندگاری این کوکی‌ها در وبسایت به مدت یک سال است.

اگر در وبسایت دارای حساب کاربری باشید و با آن به وب وارد بشوید، ما اقدام به تنظیم کوکی موقت برای شما می‌کنیم تا مشخص شود که مرورگر شما پذیرای کوکی‌ها هست یا خیر. این کوکی شامل هیچ داده‌ی شخصی و خصوصی نیست و با بستن مرورگرتان متوقف می‌شود.

بعد از اینکه به حساب کاربری خود در وبسایت وارد می‌شوید، چندین کوکی برای ذخیره‌ی اطلاعات ورودتان و انتخاب‌هایی که در صفحه‌ی وبسایت صورت داده‌اید، نصب و تنظیم می‌شوند. کوکی‌های ورودی برای دو روز فعال هستند و اطلاعات انتخاب صفحاتی که داشته‌اید نیز تا یک سال در دسترس قرار خواهند داشت. اگر گزینه «من را به خاطر بسپار» را انتخاب کنید و از حساب کاربری خود خارج نشوید، به مدت دو هفته برای ورود به ناحیه کاربری نیاز به وارد کردن مجدد اطلاعات نخواهید داشت. البته در صورتی که از حساب کاربری خود خارج بشوید، کوکی‌های ورود حذف خواهند شد.

سیاست حفظ حریم خصوصی ما همچنین بر این است که اگر مقاله‌ای را ویرایش یا منتشر کنید، یک کوکی جانبی در مروگرتان ذخیره می‌شود. این کوکی حاوی هیچ‌گونه داده‌ی شخصی‌ای نیست و خیلی ساده فقط شناسه‌ی مطلبی را که ویرایش کرده‌اید، نشان می‌دهد. این کوکی نیز پس از یک روز منقضی می‌شود.

وب‌سایت زرَین ثمر از کوکی‌ها تنها به منظور تجربه بهتر کاربران استفاده می‌کند و به هیچ‌عنوان از این کوکی‌ها برای مصارف تبلیغاتی یا مواردی که کوچکترین مزاحمتی برای کاربر داشته باشد، استفاده نخواهد شد.

4- در مورد محتواها و مطالبی از وب‌سایت‌های دیگر

مقالات این سایت ممکن است شامل محتوایی (ویدئو، تصویر، متن و…) از منابعی دیگرباشند. اگر محتوایی از وبسایتی دیگر در وبسایت ما قرار بگیرد، عیناً در قالب و به شکلی که در همان وبسایت دیده می‌شود، منتشر خواهد شد تا متمایز باشند.

ممکن است این وبسایت‌ها طبق سیاست محرمانگی اطلاعات خود، اطلاعات شما را جمع‌آوری کنند، از کوکی‌های‌تان استفاده کنند یا از سوی طرف دیگری (وبسایتی دیگر) پیگیری بشوید و تعاملات‌تان با محتوای مذکور زیر نظر گرفته بشود. مثلا در صورتی که دارای حساب کاربری در آن وب‌سایت باشید، تعاملات شما با آن محتوا بررسی خواهد شد.

همچنین ما و همه‌ فروشگاه‌های اینترنتی شما را برای پرداخت به درگاه بانکی منتقل می‌کنیم. بانک‌ها نیز طبق قانون ممکن است برخی از داده‌های شما را برای امنیت پرداخت‌ها استفاده نمایند. این بر عهده‌ی شماست که هنگام استفاده از درگاههای بانکی همه‌ی اصول امنیتی را رعایت نمایید.

قابل ذکر است که فعلاً زرین ثمر برای پرداخت‌های شما از درگاه بانکی شرکت وب کاران با نام تجاری آی دی پی ( IDpay ) استفاده می‌نماید که یکی از شرکت‌های پرداخت‌یار بانک مرکزی می‌باشد. داده‌های دریافتی این شرکت (همچون همه‌ی سایت‌های فروشگاهی،) بخشی از اطلاعات واریز درگاه بانکی است و به هیچ عنوان شامل رمز شما نمی‌شود.

این اطلاعات عبارتند از: مبلغ پرداختی ، نام و نام خانوادگی صاحب کارت، بخشی از شماره کارت، تاریخ و ساعت پرداخت و شماره‌ی سفارش شما در سایت ما (البته گاهی ممکن است نیاز باشد که به جای درگاه اینترنتی، از کارتخوان اینترنتی ما استفاده نمایید، در آن صورت شماره‌ی همراه شما برای ارسال پیامک رسید پرداخت استفاده خواهد شد)

بطور کلی اصول امنیتی استفاده از درگاه‌های بانکی عبارتند از:

1- حتماً از طریق رایانه و یا گوشی مطمئن وارد صفحه پرداخت شوید.
2- توجه داشته باشید که درگاه‌های پرداخت اینترنتی با استفاده از پروتکل امن SSL (یعنی آدرس آنها با https شروع می‌شود) به مشتریان خود ارایه خدمت نموده و با آدرس https://xxx.shaparak.ir شروع می شود (xxx پیشوند بانک مورد نظر است). خواهشمند است به منظور جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی پیش از ورود هرگونه اطلاعات، آدرس موجود در بخش مرورگر وب خود را با آدرس فوق مقایسه نمایید ( و درصورت مشاهده هر نوع مغایرت احتمالی، موضوع را با ما درمیان بگذارید)
3- از صحت نام فروشنده (در مورد ما نام پذیرنده آیدی پی می‌باشد) و مبلغ نمایش داده شده، اطمینان حاصل فرمایید.
4- برای جلوگیری از افشای رمز کارت خود، حتی المقدور از رمز دوم و صفحه کلید مجازی استفاده فرمایید.

تا چه مدت، اطلاعات‌تان را نگهداری می‌کنیم؟

اگر در وبسایت ما نظر خود را به اشتراک بگذارید، نظر و داده‌های مربوط به آن (Metadata) به مدت نامحدود نگهداری و ذخیره خواهد شد. در این صورت امکان پیگیری نظرات به‌صورت خودکار مقدور می‌شود و نیازی به نگه داشتن نظراتِ برای بررسی مجدد نخواهد بود.

کاربرانی که در وبسایت ما ثبت‌نام می‌کنند، اطلاعات کاربری‌شان نیز حفظ و ذخیره می‌شود. تمام کاربران می‌توانند اطلاعات خود را مشاهده کنند، آنها را ویرایش کنند یا اطلاعات شخصی خود را هر وقت که مایل باشند، پاک کنند. (فقط امکان تغییر نام کاربری وجود ندارد). مدیران وبسایت نیز می‌توانند این اطلاعات را رؤیت و ویرایش کنند.

حقوق شما در رابطه با داده‌هایتان شامل چه مواردی می‍شود؟

سیاست حفظ حریم خصوصی در سایت زرین ثمر بر این است که اگر در این وبسایت، حساب کاربری داشته باشید، یا نظری به اشتراک بگذارید، حق درخواست فایل داده‌های شخصی خود (یعنی داده‌هایی که ما از شما دریافت و نگهداری کرده‌ایم) را دارید. این داده‌ها شامل هر چیزی است که در وبسایت بر جای گذاشته‌اید. همچنین می‌توانید درخواست کنید که ما هر گونه اطلاعات شخصی که در مورد شما نگه داشته‌ایم را پاک کنیم، البته این داده‌ها مواردی را که برای اهداف مدیریتی، قانونی و امنیتی در اختیار داریم، شامل نمی‌شود.

داده‌های شما معمولاً به کجا ارسال می‌شوند؟

همانطور که قبلاً گفته شد، ممکن است از دیتای شما (بصورت ایمن) در سایت گراواتار استفاده شود که درواقع این دسترسی را خودتان در سایت گراواتار داده‌اید.

دیدگاه‌ها، نظرات، ایمیل‌ها و همچنین داده‌های فرم تماس، ممکن است از طریق یک سرویس تشخیص خودکار اسپم بررسی شوند. این کار را هر وب سایتی انجام می‌دهد تا از دریافت اسپم در امان باشد.

داده‌های سایت زرین ثمر نیز همچون همه‌ی سایت‌های دیگر بر روی سرورهای شرکت میزبانی وب نگهداری می‌شوند. البته این شرکتها اجازه‌ی دسترسی و استفاده از داده‌های ما را تنها در صورتی خواهند داشت که مراجع قضایی و قانونی مافوق از آن‌ها بخواهند.

چگونه از اطلاعات شما حفاظت می‌کنیم؟

استفاده از سرورهای قدرتمند یکی از بهترین شرکت‌های میزبانی وب (میهن وب هاست)، استفاده از پروتکل امنیتی SSl ، برنامه نویسی ایمن و همچنین بررسی امنیتی تمامی داده‌هایی که از شما در سایت ما موجود است.

دسترسی کاربران ما به داده‌ها محدود و طبقه بندی شده است و بجز مدیران ارشد ما، شخص دیگری به داده‌های شما دسترسی نخواهد داشت.

در چه صورت ممکن است داده‌های شما در دسترس دیگران قرار گیرد؟

1- در صورت درخواست مراجع قضایی و امنیتی کشور
2- در صورت هک شدن سایت زرین ثمر و یا سرورهای شرکت هاستینگ و همچنین رایانه و گوشی همراه شما! البته ما تمامی تلاش خود را می‌کنیم تا سایت از همه نظر به‌روز و ایمن باشد.

تماس با ما در خصوص سیاست حفظ حریم خصوصی

قطعاً این احتمال وجود دارد که در بخشی از سایت زرین ثمر مشکل خاصی بوجود بیاید، یا اینکه لینکی به خارج از سایت (حتی در بخش نظرات) وجود داشته باشد که امنیت اطلاعات شخصی کاربران محترم را به مخاطره بیاندازد…

در هر شرایط و موقعیتی ما نیازمند نظارت دقیق شما کاربران هستیم و از شما خواهشمندیم در صورت مشاهده‌ی هر گونه مشکلی، فوراً به بخش تماس با ما مراجعه نموده و به طور کامل مشکل را توضیح داده و ما را مطلع سازید ( کد تخفیف شما هم محفوظ! ? ). اینگونه ما نیاز با خیالی آسوده تر از حریم خصوصی شما محافظت خواهیم کرد و می‌دانیم که حتی اگر چشمان ما توان مشاهده همه مشکلات را نداشت، نظارت شما ما را هدایت خواهد کرد.

با سپاس…